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7 Suivi Marketing
7.1 Généralités
Power E-Mailer 2 vous donne accès à de puissantes fonctionnalités vous permettant de juger de l'éfficactité de vos mailings ainsi que de mieux cerner le public ciblé. Ces éléments vous permettront de réaliser des e-mailings plus efficaces et de mieux connaître chaque cible.
Exemples :
- Dans le cas d'une newsletter d'information, vous pourrez savoir quels sont les liens les plus cliqués et donc les rubriques les plus lues.
- Dans le cas d'offres commerciales, vous pourrez savoir qui acliqué sur quels liens, et donc par exemple les recontacter personnellement par téléphone en sachant que la personne est intéressée.
- Dans le cas de messages adressés à des collaborateurs ou des revendeurs, vous pourrez savoir qui à ouvert ses e-mails et à quelle heure.
7.2 Deux accès aux résultats du Suivi Marketing
Power E-Mailer 2 vous propose deux modes d'accès aux résultats du Suivi Marketing : un accès gratuit disponible pour tous les utilisateurs de Power E-Mailer 2 Professionel, et un accès payant avec des résultats plus ciblés et plus complets.
Le système de Suivi Marketing enregistre systématiquement l'intégralité des résultats, seul le mode d'accès payant ou gratuit détermine si toutes les données sont affichées ou seulement certaines.
Liste des informations de Suivi Marketing accessibles :
| Suivi Marketing gratuit | Suivi Marketing payant | |||||
| Statistiques toutes campagnes confondues | ||||||
| Récapitulatif global |  |
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| Répartition horaire des ouvertures et des clics | |
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| Répartition horaire des ouvertures | |
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| Répartition horaire des clics | |
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| Comparaison des campagnes |  |
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| Informations sur les Campagnes | ||||||
| Taux d'ouvertures | |
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| Taux de clics | |
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| Horaires des ouvertures et clics | |
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| Horaires des ouvertures | |
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| Horaires des clics | |
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| Ouvertures d'un mois donné | |
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| Ouvertures d'un jour donné | |
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| Ouvertures d'une heure donnée | |
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| Répartition des clics par liens | |
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| Dernières ouvertures | |
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| Derniers clics | |
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| Dernières intentions de désabonnement | |
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| Comparaison des envois | |
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| Informations sur les Envois | ||||||
| Taux d'ouvertures | |
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| Taux de clics | |
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| Horaires des ouvertures et clics | |
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| Horaires des ouvertures | |
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| Horaires des clics | |
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| Ouvertures d'un mois donné | |
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| Ouvertures d'un jour donné | |
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| Ouvertures d'une heure donnée | |
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| Répartition des clics par liens | |
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| Dernières ouvertures | |
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| Derniers clics | |
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| Dernières intentions de désabonnement | |
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| Matériels des lecteurs | ||||||
| Configurations écrans | |
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| Systèmes d'exploitation | |
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| Fournisseurs d'accès | |
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| Navigateurs | |
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| Langues | |
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L'accès payant vous permet d'obtenir des résultats plus ciblés. Ainsi, vous pouvez accéder aux résultats d'un envoi en particulier ou d'une campagne en particulier.
En mode payant, vous pouvez télécharger les listes suivantes, directement exploitables dans un tableur :
- Liste des informations sur les ouvertures (qui a ouvert vos e-mails, combien de fois, à quelle heure, de quel envoi fait-il partie, ...)
- Liste des informations sur les intentions de désabonnement (qui a demandé à se désinscrire, quand l'a t'il fait, ...)
- Liste des informations sur les clics (qui a cliqué sur quel lien, quand, ...)
7.3 Accéder aux résultats complets
L'accès aux résultats complets s'effectue via un abonnement à la durée.
Lorsque vous accédez aux résultats complets, vous obtenez l'ensemble des résultats de toutes les campagnes et envois effectués depuis l'installation du logiciel sur votre poste.
Ainsi si vous avez lancé votre première campagne le 1er février, et si ensuite vous accédez en mode payant au Suivi Marketing à partir du 1er Juin pour une période de 3 mois, vous aurez alors accès à tous les résultats complets de toutes vos campagnes effectuées depuis le 1er février, et cela jusqu'au 31 août.
Toutes les indications et modes de paiement (chèques, cartes de crédit, ...) concernant les abonnements sont disponibles sur le site internet www.power-emailer.com
7.4 Données brutes et dédupliquées
Le Suivi Marketing distingue les données brutes des données dédupliquées :
Les données brutes correspondent au nombre exact d'évènements (clics ou ouvertures de messages) enregistrées par le système de Suivi Marketing.
Les données dédupliquées prennent en compte le cas où un évènement a été effectué plusieurs fois par un même lecteur.
Exemple de données brutes et dédupliquées concernant les clics :
Vous effectuez un envoi vers 10 destinataires
le message contient un unique hyperlien
5 personnes seulement cliquent sur le lien, mais une d'entre elles a cliqué à 3 reprises sur ce lien
Les données brutes indiqueront 7 clics sur 10 messages, soit 70% de taux de clic
Les données dédupliquées indiqueront 5 clics sur 10 messages, soit 50% de taux de clic. En effet seulement 50% des lecteurs ont cliqués (à une ou plusieurs reprises)
Exemple de données brutes et dédupliquées concernant les ouvertures de messages :
Vous effectuez un envoi vers 100 destinataires
60 personnes seulement ouvrent votre message, mais 3 d'entre elles ont ouvert chacune à 5 reprises votre message.
Les données brutes indiqueront 72 ouvertures (60 + 3 x (5-1)), soit 72% de taux d'ouverture
Les données dédupliquées indiqueront 60 ouvertures de messages, soit 60% de taux d'ouverture. En effet seulement 60% des lecteurs ont ouvert votre e-mail.
Remarque : l'accès au Suivi Marketing pour la lecture des résultats nécessite que votre connexion internet soit activée.
